Judy Lee, que llegó a 4.000 miembros gratis en su comunidad de Skool, cuenta por qué decidió eliminarlos y quedarse únicamente con el grupo de pago. Le afecta a quien esté decidiendo si montar su comunidad como gratuita, freemium o de pago.
La autora explica que probó varios modelos desde que empezó en 2024: gratis, freemium, freemium con grupo privado para los de pago... hasta acabar eliminando a todos los miembros gratuitos para quedarse con un único grupo de pago.
Según cuenta, su grupo gratuito de 4k acabó siendo prácticamente idéntico al de pago en contenido, pero solo los miembros de pago se molestaban en participar. Además, al dejar entrar a cualquiera sin ningún filtro, el grupo se llenó de gente aleatoria. Su conclusión es que la exclusividad es una de las razones por las que la gente paga, y si ya sienten que tienen algo parecido gratis, cuesta mucho convertirlos en clientes de pago.
La autora aclara que no se arrepiente de haber probado todos los modelos porque aprendió de cada uno, y que regalar contenido gratis sí sirve para ganar exposición. Pero en su caso concreto no se traducía en más miembros de pago. Ahora, con un único grupo de pago, dice que la responsabilidad de conseguir gente recae en anunciarse activamente, en vez de esperar a que los miembros gratuitos decidan pagar por algo que quizá nunca quisieron.